Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại zonwin

Tại zonwin, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
zonwin Quyền riêng tư của bạn tại zonwin
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của zonwin với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp xử lý dữ liệu tại zonwin đều có biện pháp kiểm soát cụ thể, từ mã hóa đến kiểm tra quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn mà luật địa phương yêu cầu tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu của giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa trừ những phần luật địa phương bắt buộc phải lưu giữ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.